Pero además, para IBM otro de los motivos era su deseo de salir de la fabricación puramente de ordenadores, donde había tenido significativas perdidas, y concentrar sus esfuerzos en el mercado de servicios y de software, donde las perspectivas de beneficios eran mucho mayores. La intención era centrarse más en los usuarios particulares y en las pequeñas y medianas empresas, segmento donde poder aprovechar su valor añadido como marca IBM.